賣場商品皆提供7天鑑賞期，退回的運費由本賣場吸收。

可單件退貨，但不提供換貨服務。

請於7天內透過官方 LINE 申請，並提供完整退貨資訊。取得退貨代碼後，請於 3 日內至 7-11 ibon 寄件。

⚠ 每筆訂單僅限一次退貨代碼，逾期無法再次申請。

        ⚠ 總處理時間：約1-2週（從申請到完成退款的整體時間）

      ⚠ 工作天不含假日，實際時間可能因物流狀況而有所調整

若退貨後未達免運門檻、優惠活動標準或滿額贈條件，將扣除【原訂單的寄出運費】以及優惠差額，贈品亦需一併退回，否則將酌收贈品金額。該訂單使用的優惠券、購物金和運費亦無法退回，僅退回實際支付的商品金額。

賣場使用玉山銀行退款，若收款非玉山帳戶，將會扣除$15跨行轉帳手續費。
(例: 免運門檻為$599，買家購買了兩件$300的商品，該筆訂單金額為$600，達免運標準。但買家欲退貨其中一件商品，由於退貨後該訂單的金額下降為$300，未達$599免運，退款的金額將扣除寄出的運費$60，共退款$240)

信用卡付款 → 直接刷退至原信用卡。

其他付款方式 → 退貨時請提供「銀行名稱、代號、帳號」，退款將扣除轉帳手續費。

STEP 1 買家申請退貨，並透過寄件代碼寄回商品

STEP 2 賣場取回包裹後將進行查驗，檢查無誤後將向發卡銀行申請退刷

STEP 3 交由發卡機構，處理刷退事宜

超過７天鑑賞期、退貨代碼逾時、未保持商品的完整性(已下水、試穿造成髒汙)、商品已使用（起毛球、沾有粉妝、磨損等）、貼身衣物（內衣、小可愛）、配件類商品（包包、圍巾、披肩、鞋子、襪子、帽子、內搭褲、項鍊、戒指、耳環、手錶、髮飾等貼身商品）、商品寄回時未完整包裝以致商品外露、與原先告知的商品內容物不同、商品配件損毀（包裝盒、贈品等）、殘留非商品本身氣味（香水、菸味等）、出清或享有特別優惠價的商品。（除有重大瑕疵之外，將無法受理退貨）

極小汙點（直徑不超過0.5cm）、可自行處理的線頭、些許脫線、車線不平整、無領標、領標不同、可消除之縫釦記號、鈕扣孔未開、螢幕色差、不明顯之不對稱、可燙平的皺褶、尺寸上±3cm的誤差（屬正常範圍）、部分素色棉或麻材質商品，製作過程中可能帶有些微小雜點、微小黑點、針織類商品可能會有混線狀況（皆屬正常現象）、商品氣味（全新的商品可能會有原本布料或染劑的味道，洗滌或放置通風處便會逐漸消除）

⚠️無故未取、單筆訂單退貨3件以上的商品、未保持退貨商品完整、三個月內連續退貨、多次因個人因素退貨，表示𝑶𝒂𝒕𝒎𝒆𝒂𝒍的商品可能不符合您的期待，賣場將不再提供服務。

𝟭.深色衣物可能會有一次性褪色的情況，請與淺色衣物分開洗滌。

𝟮.可機洗之商品，機洗時建議反面裝洗衣袋。針織商品可以平放摺好放入洗衣袋，並捲起綁好再放入洗衣機。

𝟯.棉質、針織商品穿著時，請減少與包包配件或其他衣物摩擦的情況，降低起球的機率。

𝟒.針織商品請勿掛曬，避免變形。

𝟱.多數商品不建議烘乾，建議於通風處自然陰乾，亦須避免陽光直曬。

𝟲.請勿使用含有漂白成分之洗滌劑。

⚠️牛仔類及深色商品即使經過固色處理，仍可能因摩擦產生些微染色情況。建議在洗滌數次之前，避免與淺色物品（例：鞋子、包包、配件⋯等等）長時間接觸或摩擦。